Havárie v bytě

Nejdřív bezpečí, potom dokumentace

Při požáru nebo bezprostředním ohrožení volejte 150 nebo 112. Budovu opusťte, pokud je úniková cesta bezpečná. Nechoďte přes silně zakouřenou chodbu a nepoužívejte výtah. Operátorovi řekněte přesnou adresu, co se děje a jestli jsou uvnitř lidé.

Když cítíte plyn, nepoužívejte vypínače, zvonky ani elektrické spotřebiče a nedělejte jiskry. Pokud to jde bez ohrožení, otevřete okna a uzavřete plyn. Opusťte budovu a z bezpečného místa volejte plynárenskou pohotovost 1239, při ohrožení také 112. Nezdržujte se hledáním smlouvy ani focením.

U vytékající vody zavřete dostupný uzávěr, pokud je to bezpečné. Nevstupujte do vody, ve které může být elektřina. Opravu rozvodů nechte odborníkům.

Jak poznat havárii od běžné závady

Kapající kohoutek obvykle počká na běžnou opravu. Voda tryskající z prasklé hadice vyžaduje okamžitý zásah. Výpadek topení může být obojí: záleží na teplotě, délce výpadku a na tom, jestli hrozí újma lidem nebo zamrznutí rozvodů.

Závadu, která vyžaduje bezodkladné odstranění, má nájemce ze zákona oznámit pronajímateli ihned. Zpráva v běžném formuláři ale rychlou pomoc zajistit nemusí. U akutní situace volejte příslušnou pohotovost.

Co zachytit po zásahu

Příklad pro představu: instalatér zastaví únik z prasklé hadice. Potom vyfoťte poškozené místo, uschovejte zprávu o příčině a doklad za zásah. Zastavit vodu, vysušit byt a uhradit poškozené vybavení jsou tři různé kroky. O tom, jestli škodu zaplatí pojišťovna, nerozhoduje slovo „havárie“.